1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site questerionistix.com est la société Questerionistix SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro B 912 345 678, dont le siège social est situé au 14, Rue de la Paix, 75002 Paris, France. La directrice de la publication est Mme Marie Lefèvre. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@questerionistix.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de nos services de conseil en finances personnelles et d'accompagnement administratif, nous collectons les données suivantes : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, le contenu de votre message transmis via notre formulaire de contact, ainsi que des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées automatiquement lors de votre visite. Nous ne collectons aucune donnée bancaire, numéro de sécurité sociale ou information fiscale directement via ce site.
3. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée : votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact (article 6.1.a du RGPD), l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD), et notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre site (article 6.1.f du RGPD).
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : répondre à vos demandes de renseignements et de prise de rendez-vous, vous fournir des informations sur nos services d'accompagnement financier et administratif, améliorer la qualité de notre site et de nos prestations, assurer la sécurité et la conformité technique du site, et respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur en France et dans l'Union européenne.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement au personnel habilité de Questerionistix SAS dans le cadre strict de leurs fonctions. Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons vos données à aucun tiers à des fins commerciales. Certaines données techniques peuvent être traitées par notre hébergeur OVHcloud (2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) dans le cadre de l'hébergement du site, en conformité avec le RGPD.
6. Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 36 mois à compter de votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation française en vigueur, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données personnelles, droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes, droit à l'effacement de vos données (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes, et droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie d'une pièce d'identité à : contact@questerionistix.com ou par courrier au 14, Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de cookies dédiée.
9. Sécurité des données
Questerionistix SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. L'accès aux données est restreint au personnel autorisé et soumis à des obligations de confidentialité.
10. Transferts internationaux
Vos données personnelles sont hébergées en France et dans l'Espace Économique Européen (EEE). Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
11. Modifications de la politique
Questerionistix SAS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.